Ved du hvor dine kunder kommer fra?
Sporing/tracking case:
I forbindelse med at Asja Group fik lavet en ny hjemmeside af os, var ønsket også at finde ud af, hvem kunderne og de besøgende egentlig var. Forhåbningen var, at kunne tiltrække kunder i nærområdet og det var derfor interessant, at kigge nærmere på adfærd og præferencer for lige præcis denne målgruppe.
Til opnåelse af lige præcis dette, blev der opsat sporing/tracking på asjagroup.dk. Det er den bedste måde at kunne påvise, hvorledes målgruppen agerer, samt hvilke interesser og behov målgruppen måtte have.
Spørgsmålene hertil var: Hvem er mine kunder? Hvor kommer de fra? Hvordan kan jeg få fat i kunderne i mit nærområde?
I denne periode var der ikke nogen form for indsigt i målgruppen. Det var derfor umuligt, at identificere målgruppens adfærd og behov. Kundetilstrømningen var jævn, men udefinerbar.
Sporing/tracking har kort sagt hjulpet Asja Group med, opnåelse af indsigt i forhold til en ønsket målgruppe, som har givet målrettet og korrekt eksponering.
Sporing/tracking har i dag gjort arbejdet nemmere for Asja Group, da målgruppen og tilmed deres behov er velkendt. Det er derfor blevet muligt, at kunne gøre brug af den korrekte eksponeringsform, som eksempelvis Google.
Du kan nu optimere undersiden, så brugerne forbliver på siden. Det kan i sidste ende enten medføre en henvendelse eller et salg, alt afhængigt af hvad der tilbydes.
